本报记者   张玲

　　近年来，永川区医疗保障事务中心推行“固定+流动”模式，设立医保驻医院服务站（以下简称医保服务站）20个，把医保经办服务下沉到全区二级及以上定点医疗机构，实施流程重构重塑，加强“医、保、患”三方沟通联系，打通服务群众“最后一公里”，在全市率先探索出了一条医保经办服务向基层覆盖的“固定+流动”医保服务站建设新路径，打造了医保经办服务提质增效、便民利民的“永川样板”。

　　全覆盖，让就近服务有速度

　　2020年5月20日，永川区人民医院医保服务站揭牌，标志着医保服务站在永川区率先启动试点。这也是永川区优化医保治理和医保公共服务，推进医保治理创新的一次改革探索。

　　为进一步扩大服务范围，今年4月至5月，永川区医疗保障事务中心结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，在已建立两个“固定”医保服务站基础上，在全区二级以上住院医院设立了“流动”医保服务站18个，通过“固定+流动”服务方式，实现了全区二级以上公立和民营住院医院医保服务站全覆盖。

　　永川区医疗保障事务中心相关负责人表示，近年来，永川区医疗保障事务中心着眼于破解百姓的难心事、烦心事和揪心事，大力推进医保经办事项“下沉”，在“放管服”工作中做“文章”，在重庆市率先探索实施“固定+流动”模式的医保服务站建设，走出了一条“业务延伸无死角，服务方式多元化，办理体验高品质”的经办之路。

　　标准化建设，让规范服务增力度

　　为加快推动永川区医保服务站标准化、规范化、便利化建设，推行医保服务事项“最多跑一次”改革，永川区医疗保障事务中心把永川区医保服务站打造成为“永川样板”纳入“重点工作清单”，从基层设施、经办事项、智能互联等关键环节入手，按照“四到位”强化基础建设，建立健全管理制度、规范运作机制，切实提高医保服务水平，真正把医保经办的触角延伸到每个角落，打通为参保对象服务的“最后一公里”。

　　据了解，永川区医保服务站从建设之初，就确立了以信息化、标准化为引领的规范化建设道路，实现办公场所、设备设施、信息网络、工作人员“四到位”。开通了医保专网与重庆市医保网联通，确保业务办理通畅，信息查询便捷安全。同时，医保服务站统一配备3名工作人员，固定医保服务站按正常工作日上班，流动医保服务站实行每月定期轮换，适时调整进驻医院时间。

　　“四个”前移，让创新服务添温度

　　“现在可以直接在医院办理特病，不用再等15天了，真是方便、快捷哟！”近日，张先生在永川区人民医院医保服务站办理完特病手续后，由衷地感叹道。

　　市民张先生因病急需办理高血压、冠心病特病证，到永川医保中心综合办事窗口咨询特殊疾病办理程序发现，因病历证明资料需出院后15天以上才能打印，显得很无奈。得知永川区人民医院已设立医保服务站，办理特病无需再打印病历证明资料后，张先生直接向永川区人民医院医保服务站提出了特病办理申请，经专家现场调取病症资料评审合格，服务站立即给张先生办理了高血压、冠心病特殊疾病证，张先生非常满意。

　　在永川区人民医院医保服务站，像张先生一样每天来窗口办理医保业务的人不在少数。在此办理完业务的人都竖起大拇指，称赞现在办理医保业务越来越便捷，也越来越人性化了。

　　一直以来，永川区医疗保障事务中心在永川区医保服务站建设上勇于探索，着力提升治理能力。该中心对医保经办事项逐项逐条进行全流程、全链条、全方位梳理，推行医保服务、监督关口、矛盾化解等“四个前移”，试点推行“诊疗项目事前审批”，把权力下放延伸到永川区医保服务站。同时，强化参保患者现场服务，将医保服务站现场办、经办机构窗口办、互联网+医保线上办有机整合，开启医保经办“掌上办”，解决在医院场景下参保人就医中出现的难点堵点问题，跑出了医保经办永川加速度。

　　截至2021年6月，永川区医保服务站指导医疗机构受理事前审批事项161658件，未审批通过2892件，未审批通过金额142.36万元；开展特病办理2473件、 “三见面”检查184次、异地就医备案79人次；开展信息查询、医保政策咨询993人次，现场解决问题225件，受理涉及医疗保障领域的举报投诉21件。

　　下一步，永川区将按照国务院深化“放管服”改革要求，着力培育和激发市场主体活力，积极探索创新，将医保服务站进一步向镇街、村社区延伸，推动医保服务站试点工作向更高质量发展，力争形成可复制、可推广的创新试点经验。