邓瑞雪
在进行商品的买卖活动中,经营者利用新媒体,对商品进行与实际不符的描述,传播虚假信息,导致消费者购买商品的行为,就是虚假宣传。
“19元充值100元话费。”前不久,市民王先生在收到的快递盒上发现这则二维码广告。他觉得很划算,扫码并按广告指引支付了19元,结果根本没有充值到话费,而是显示其开通了某App会员。
王先生把自己的遭遇告诉了身边的朋友,发现不少人都遇到过快递盒上的二维码陷阱——有的充值后没有得到相应的优惠,有的下载了一堆App也没有获得奖品。
据公开数据显示,2021年我国快递业务量达1085亿件,支撑网络零售额接近11万亿元。而近期一权威机构对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现,674个样本中含有二维码广告,占比达60.67%。其中,出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动,占比39.32%。
那么,这些快递上的二维码广告到底是谁贴上去的呢?一名负责投放快递单广告的业内人员称,他们和电商平台、快递公司都有合作,商家可以直接通过系统把额外添加了广告的快递单打出来,可根据不同节点、活动区域投放。至于投放的都是哪些广告,“只要不违法都可以,也没有什么审核”,而这些广告宣传大都是虚假宣传。
什么是虚假宣传呢?是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传的处罚:发布虚假宣传广告误导消费者的,由广告业主承担法律责任,对消费者造成损失的,要承担赔偿的责任。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
《中华人民共和国广告法》第三条规定:广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求。第四条规定:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。
如何才能避免快递单广告陷阱?《印刷品广告管理办法》规定,发布印刷品广告,需要具有代理与发布印刷品广告的经营范围,如果快递公司的经营范围里没有该项规定,工商管理部门可以对其进行处罚。如果快递公司明知广告内容违法而仍然发布该广告,工商管理部门可以没收其广告费用并对其进行罚款,如果情节严重构成刑事犯罪的,可以追究刑事责任。