渝西都市报记者  钟 梅  通讯员  黄 英

　　前段时间，永川区永荣镇东岳村、子庄村部分群众因水表安装不合情理、不能及时办水卡等问题愁眉苦脸。

　　民有所呼，我有所应。永荣镇区镇两级人大代表在开展“千名代表走基层”活动和平时走访选民活动中得知群众所想所盼后，用心用情用力解决了群众的烦心事、焦心事，增强了群众的获得感、幸福感。

　　找不到的水表，群众烦心

　　“我们家的水表安在荒坡上，草一长起来就盖了，根本找不到。”“我那个水表离得远得很，上回水管漏水，走半个小时才关了水阀……”近日，永荣镇人大组织区镇人大代表到东岳村开展“千名代表走基层”活动，到选区接访选民开展视察调研，说到自来水表安装不合理的问题，大家一下子打开话匣子，七嘴八舌地说开了。

　　一块小小的水表，怎么引来群众这么多烦心事呢？经过了解，原来是自来水厂安装水表的时候，为了施工方便，没有征求群众意见和结合实际操作，有的水表离农户家很远，有的水表立在荒草地，有的水表安在角落里，无法近身查看，成了群众的烦心事。

　　办不了的水卡，群众焦心

　　“苏代表，特困户董某某办不了水卡，自来水被停了，七十多岁了自己担水吃。”6月27日，正在子庄村走访调研的镇人大代表苏小平接到民情联络员电话反映。

　　人民选我当代表，我当代表为人民。苏小平代表随即到现场进行核实。原来是子庄村困难户董某某入住了村里原来闲置的房屋，因户主去世，需要重新办理自来水卡缴费。自来水厂告知，办理水卡要等到下个月20号以后，并且因为没有完成水卡户主变更，关闭了该户自来水供应。办理一张自来水卡，停水等待20天，群众焦心不焦心？

　　督办消除傲慢，群众舒心

　　点滴清水，关乎民生。收集到相关问题后，永荣镇人大主席团分析认为，主要问题在于水厂服务意识淡薄，服务群众不到位造成的问题。整理汇总后，交办给镇政府并跟踪督办整改。

　　永荣镇政府高度重视问题整改，由分管负责人约谈自来水厂负责人，制定整改措施。对水表安装不合理的问题，由自来水厂组织人员更换位置，确保在1个月内全部整改到位。对董某某这户立即开通自来水，水厂加强工作人员教育，优化办卡服务流程，确保为民服务及时高效。

　　今年以来，永荣镇人大深入开展“千名代表走基层”主题活动，通过组织代表集中视察、走访调研、院坝会接访等方式，广泛听取选民意见和建议，面对面了解选民所思、所求、所盼，并针对选民所提出的问题，现场能答复的给予现场答复，无法解决的问题做好解释和记录，由镇人大主席团汇总研判后交办给镇政府或相关职能部门，确保件件有回复、事事有落实。截至目前，已交办农业、建设、民政方面问题13件，解决问题12件。