2月2日早上9时许，永川区中山路街道棠城社区25幢，网格员董纯熟门熟路按下28楼电梯按钮。不一会儿，来到顶楼的她轻轻敲开了因车祸致使腿脚不便的罗声福的房门。

　　“罗孃孃，我又来啦！”71岁的罗声福挪着不太便利的腿脚，笑着把她迎进屋。“罗孃孃，今天叔叔不在家吗？”“老头子感冒了，今天一大早就去医院输水去了。”几句家常寒暄下来，罗声福老两口这几天的身体状况董纯心里都有了数。随后，董纯又通过渝快政给罗声福办理了社保待遇资格认证。

　　眼前的镜头，只是董纯日常工作中最寻常的一幕。她负责的君临棠城小区4栋楼404户1142名居民，是她用双脚“丈量”了无数遍的“责任田”。哪户住着独居老人需要时常探望，哪家老年人生活不便需要照料，哪家有困难或问题亟待解决，她心里都有一本“明白账”。

　　25幢一楼的独居老人赵纯虹家里的厨房是异形房，没有烟道。为了排烟，去年，她自己找工人安装的烟道又影响到二楼住户。知晓这一事情后，董纯跑前跑后协调物业，终于在今年1月中旬改变了烟道走向。可没想到，新问题又来了：接入化粪池的烟道不仅噪音大，油烟还倒灌。看着老人厨房里散不去的味道，董纯又皱起了眉头，转身又去找物业商量方案。“孃孃别急，我再找物管商量，一定帮您把这事解决好！”

　　这，就是网格员董纯的日常：没有惊天动地的大事，只有家长里短、鸡毛蒜皮的小事。楼道有没有堆积杂物、邻里有矛盾怎么劝和、反诈知识怎么讲到老人心里去、惠民政策如何宣传到各家各户……去年一年，经董纯调解的矛盾纠纷就有21件，新登记了85人的信息，揪出了8处安全隐患。每天在网格里转悠，她就像小区的“眼睛”和“耳朵”，总能第一时间发现哪里需要“搭把手”。

　　“都说民生无小事。”董纯说，我们网格员干的就是把这些小事一件件捋顺、办好。

　　谈到刚刚开始的2026年，董纯的期待朴实又具体：把工作做得更实，更多地走进那些需要帮助的家中，让独居老人、留守儿童、残疾人家庭，能更真切地感受到社区的温暖。继续当好“千里眼”“顺风耳”，做群众和社区之间的“连心桥”。问题发现在网格，解决在网格。

　　渝西都市报记者  钟 梅  文/图