渝西都市报记者  钟 梅

　　“你好，我是永川区人力社保局的工作人员，为推动贯彻落实一揽子稳经济人社政策，目前我局正在开展‘稳住经济大盘，优化营商环境’专项行动……如果你们有就业、社保、人才引进等政策服务需求，可直接与我联系，我将为你们企业提供专属服务，协助你们联系对接落实各项政策。”6月14日—15日，永川区1037家重点企业陆续接收、接听到来自永川人力社保局“人社专员”的短信和电话服务。

　　与企业相关负责人或者工作人员取得联系是第一步，“人社专员”的作用才刚刚有了一个施展和发挥的平台——添加微信、建立帮扶企业沟通群、一对一聊政策解疑难，才是永川区人力社保局开展这次专项行动的出发点和落脚点。

　　“你好，我们企业是生产防火建筑材料的，我想知道我们企业属不属于22个特困行业之一，能否申请享受社保缓缴政策？”

　　“这个范围确实比较难以界定，我跟相关业务科室取得联系、汇报之后再给你及时反馈。”

　　“你好，申请失业保险稳岗返还怎么操作呢？”

　　“我已经将失业保险稳岗返还企业操作手册发送给你，请你及时查看。另外，目前在线申请企业较多，可能会造成一时不能登录等情况，请你耐心尝试几次……如有任何问题可以随时咨询。”

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　　永川区人力社保局的82名“人社专员”，一边给企业打着电话、宣传政策的同时，一边在微信里回答着大家提出的问题……针对企业反映的困难、提出的问题和需求，能够立即解释作答的第一时间进行政策解释，不能立即解答的立马与业务科室取得联系，了解详细情况后再作出准确解答；区县一级实在解决不了的需求和问题，做好登记台账，统一上报、作出反馈时效承诺。

　　据悉，为贯彻落实国务院、市政府关于扎实稳住经济一揽子政策措施及任务分解方案，持续深化人力社保部门优化营商环境工作，加大人社政策宣传落实力度，永川区人力社保局于6月—8月开展以“稳经济优环境 人社在行动”为主题的专项行动，成立了由局党委书记、局长任组长，局党委班子成员任副组长的永川区人力社保局“稳经济大盘优营商环境”工作专班，抽派全局82名党员干部分片包干，对全区1037家重点企业、四大园区和23个镇街做好具体落实工作。

　　在此次专项行动中，永川区人力社保局重点做好三项工作：第一，全面宣传人社工作。采取“线上+线下+走访”三结合方式，将包含就业创业、社会保险、劳动关系、人才服务等各方面政策宣传到户、到人。第二，精准对接供需两端。采用入户走访、“智慧人社”服务平台、“一库四联盟”数据平台、劳务经纪人渠道等，收集企业用工需求和求职人员求职意向信息，建立健全信息收集发布和跟踪服务机制，形成“就业需求清单”和“岗位供给清单”，建立台账并做好统计，为城乡劳动力提供精准主动服务。第三，深入优化营商环境。推广一窗综办、受审分离经办新模式，全程代办、全程网办、就地批办等服务方式，让企业少跑腿；82名“人社专员”分片包干，对接园区和企业，明确专人一对一服务，全面打通人社服务的“最先一公里”和“最后一公里”。第四，收集反馈需求建议。建立需求、问题等台账，切实做到“件件有回应、件件有落实”，确保专项行动取得实效，切实做到助力稳全区经济大盘，全面优化营商环境。

　　在一天的时间里，82名永川“人社专员”发送了380余条告知短信，拨打了1100余通联系电话，及时解决问题50余个、政策释疑500余人次，收集问题120余个。

　　接下来，永川“人社专员”还将通过实地走访、重点调研、上门督办等方式，为企业送政策、送服务、送资金，助力企业纾困发展、减少裁员、稳定岗位，助力国务院、市级一揽子稳经济政策落实落地见成效。