本报讯（渝西都市报记者  龚 毅）5月9日，2025（第九届）中国客户服务节在重庆开幕。本届客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会主办，吸引了全行业、多领域的行业协会、学术专家及标杆企业负责人共计1200余人参会，共探数字服务产业创新路径，擘画现代服务业高质量发展新图景。中国国际商会商业行业商会会长曾亚非，永川区委常委、组织部部长胡川，区政府副区长、区新城建设党工委书记徐秀霞，区政府党组成员刘云浩等参加活动。

　　曾亚非代表主办方致欢迎辞，他表示，客服人应以专业为本，不断夯实专业技能；以微笑为媒，用热忱态度彰显服务品质；更需秉持科学方法与实干精神，紧跟时代发展脉络与社会需求，将先进技术转化为有力动能，切实解决民生关切，将服务效能转化为社会治理的坚实支撑。

　　胡川表示，永川是国家定位的现代制造业基地、西部职教基地，市委、市政府重点培育建设的重庆城市副中心，战略地位凸显。近年来，永川紧扣人才强区战略，大力实施“逐浪奔永”人才行动计划，打造“近悦远来”的人才生态，高水平建设西部职教基地，年均输送大数据、人工智能等高素质技能技术人才5万余名，永川大数据产业园获评中国最具活力软件园。

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　　当前，永川正加速推进数字经济发展，推动服务外包产业与AI技术融合，建设西南数据处理基地、全国领先的智能客户服务外包中心，打造西部数字经济创新高地。本届客户服务节，名企云集、精英荟萃，进一步搭建起行业交流的平台，提供了企业展示的窗口，创造了携手合作的良机，必将结出丰硕成果，推动服务外包产业发展再上新台阶。

　　开幕式上，人力资源和社会保障部原党组副书记、副部长，国务院参事室特约研究员杨志明发表主旨讲话，深度剖析数字服务产业发展趋势。徐秀霞现场推介了永川数字服务产业发展优势与政策红利，展现区域产业“硬实力”与“软环境”的双重引力。联络中心技术委员会（ISO/TC 351）专家征集启动仪式同步举行，来自协会、行业头部企业的专家共同为客户联络中心国际化发展标准的拟定注入中国力量，为搭建联络中心国际标准化合作平台打造中国声量。