本报讯 今年,重庆银行永川支行多措并举提升账户服务,落实减费让利政策,推动优化营商环境,进一步提升账户服务水平和客户满意度。
重庆银行永川支行营业网点向社会公众公开企业账户开户服务标准、资费标准和办理时限,在网点醒目位置张贴相关公告,充分告知企业开户所需资料、开户流程等,公示账户服务负面清单、咨询投诉电话,进一步保障消费者合法权益。同时,积极开展减费让利政策宣导、培训,免收单位结算账户管理费、年费,免收小微企业开户手续费、询证函手续费、支票工本费、挂失费等,助力小微企业发展。此外,通过网点厅堂、户外、深入小微企业等方式宣传优化账户服务措施,普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施,通过短信推送、开展金融知识小课堂,打造“线上+线下”“厅堂+户外”的常态化宣传机制,实现全方位、多渠道、广覆盖的宣传效果。
下一步,该行将继续践行“以客户为中心”的服务理念,统筹做好账户优化服务和风险防控工作,继续围绕减费让利惠民政策进行宣传、运用,优化营商环境,助力实体经济发展。
(重庆银行永川支行供稿)