本报讯（渝西都市报记者 刘 灿 文/图）1月4日，2026年元旦节后首个工作日，永川区永昌街道便民服务中心内暖意融融、秩序井然。全体工作人员迅速从“假期模式”切换至“满格电”工作状态，以崭新风貌和务实举措，为前来办事的市民群众提供优质高效的政务服务，奏响新年服务“第一曲”。

　　上午9时许，便民服务中心社保医保、民政卫健、就业综合等多个服务窗口全部开放，咨询引导台工作人员主动上前询问市民需求，耐心指引办事流程。“新街道很棒，服务态度好，办事效率高！”前来办理社保转移业务的市民龚女士点赞道。在工作人员的细致指导下，她仅用15分钟就完成了材料提交和信息录入。

　　据了解，永昌街道优化“一窗受理、集成服务”流程，梳理高频事项办理指南，确保工作人员熟练掌握政策要点和操作规范。另外，增设便民服务设施，提供免费复印、老花镜、饮用水等贴心服务，安排专人维持现场秩序，引导市民有序排队办理。窗口工作人员对政策咨询逐条细致解答，对业务办理全程精准指导，实现“咨询一次清、材料一次齐、业务一次办”。

　　永昌街道相关人员表示，下一步将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，推动更多政务服务事项“就近办、便捷办、舒心办”，让新年新街道的政务服务既有速度更有温度。

　　图为工作人员为群众解答问题。