渝西都市报记者 肖必胜

　　前不久，陈春花到临近的永川区金龙镇金鼎村便民服务中心成功办理了养老保险相关事项，没想到户籍地在茶山竹海街道的她，实现了跨镇街就近办理，这让她喜出望外。

　　陈春花告诉记者，她虽是茶山竹海街道桂花村村民，但是她家离茶山竹海桂花村有30多公里，而到金龙镇金鼎村只有10多公里，到金鼎村办事更方便快捷。她本是抱着试一试的心态来到了金鼎村，没想到居然成了。“真是太方便了。”

　　今年来，永川区行政服务中心扎实推进镇街便民服务改革，做好网上办、就近办、省心办，极大提升了基层群众办事的便捷度、体验感、满意度，让群众少跑路甚至不跑路。

　　为实现跨镇街联动办理，提升基层群众办事便利度，永川区行政服务中心于今年9月正式出台了《永川区跨镇街通办便捷服务提档行动实施方案》，梳理了跨镇街通办事项清单。跨镇街通办政务服务事项清单（第一批）显示，包括就业失业登记、城乡居民养老保险参保登记、社会保障卡申领、生育服务证登记、城乡居民养老保险征收等与基层群众息息相关的42项政务服务事项均可跨镇街就近办理。这些民生领域的高频事项涉及公安、医保、社保、就业、民政、卫健、税务等多个部门。

　　为推进该项改革，区行政服务中心强化了通办业务标准，要求所涉相关部门需对收取申请材料的跨镇街通办事项进行规范，确保同一事项同一标准收件，而对情形较为复杂的事项，进行颗粒化梳理办事指南，并做好常见问题细致解答，形成通办指南。

　　该中心还归集明确了跨镇街通办的办理方式，主要采取全程网办、代收代办、自助终端办、线下窗口办等方式，为群众提供通办服务。全程网办主要依托“渝快办”、重庆人社、重庆医保等APP，通过现场指导申请人或为申请人帮办、代办完成网上办理。而代收代办除法律法规规定必须申请人线下到场办理且在不支持网办的事项外，建立起了“异地收件、属地办理”模式，申请人可在就近便民服务中心（站）提交申请材料，由镇街便民服务中心将申请材料流转至业务属地部门办理，群众无需跑路等待。依托部署在镇街便民服务中心、银行、邮政网点等地的社保、医保自助终端，实现政务服务“就近办、家门口办”。线下窗口办则着重梳理张贴可实现跨镇街通办事项清单，让基层群众直接在就近便民服务中心、村（社区）便民服务站和派出所的线下窗口即可办理。

　　建立通办协同机制，是此项改革的重点难点。该机制要求，各镇街、部门需加强对代收代办事项的联动协同。收件地要对申请材料进行实质性审查，对符合条件的，要向群众出具代办政务服务事项情况表，并在一周内流转至办理地。办理地要在承诺时限内审批，并将审批结果第一时间通知办事群众，且在一周内将审批结果和相关材料一并返回收件地，确保异地通办无梗阻。对不符合条件的，收件地要落实一次性告知，不让群众来回跑、多地跑。

　　永川区行政服务中心相关负责人表示，下一步，该中心将继续加大宣传力度，提升基层群众跨镇街就近办事的知晓度，持续迭代升级，优化服务措施，打造更多具有永川辨识度的便民服务品牌。