渝西都市报记者  肖必胜  文/图

　　“以前小区脏乱差、矛盾多，现在环境整洁、邻里和睦，养老、托育、医疗等服务家门口就能享，日子越来越舒心！”永川区胜利路街道萱花路社区居民陈永，望着“逆生长”的老旧小区笑意满面。

　　萱花路社区地处永川老城区西部，辖区4.2平方公里，常住人口3.2万余人，涵盖9个物业小区、3个企业直管片区及113个单体楼宇，是典型的复合型社区。该社区曾因自治组织不完善、权责边界模糊、居民需求多元等问题，社区治理陷入困境。

　　近年来，该社区以开展“邻里永望”行动为契机，通过“党建引领解纷争、现代社区惠邻里、经济赋能强公益”三维发力，精准破解物业矛盾频发、服务供给不足等社区治理难题，让居民幸福生活在家门口就地升级。

　　党建引领聚合力  巧解邻里“心头结”

　　“过去小区选聘物业，业主间、业主与物业间矛盾不断，现在有了‘三方办’协调，问题解决又快又好！”桂山路片区居民李茂勇谈及社区治理变化，深有感触。

　　针对矛盾纠纷突出、治理力量分散等问题，萱花路社区以组织建设为突破口，精准优化调整网格党组织13个，在164个微网格（楼栋）中设立党小组58个，同步吸纳817名注册志愿者组成“N力量”，构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部—网格（楼栋）党小组”四级治理体系，实现党组织进小区、入网格、上楼栋。同步打造小区党支部、业委会、物业企业三方共建阵地“三方办”，推动社区“两委”成员、小区党支部、业委会、社区工作人员等交叉任职，以人员融合撬动治理融合，让“区网融治”路径更清晰、效能更凸显。

　　萱花广场网格党群服务站的“黄葛树下”议事角热闹非凡，居民围坐热议停车难、设施维修等问题，这是社区“五微治理”工作法的生动写照——微平台收诉求、微协商凝共识、微治理破难题、微服务暖民心、微评议验成效，让居民从治理旁观者变为参与者。

　　“我们探索‘信托制’服务模式，将物业费、公共收益设为全体业主共有资金，从源头破解老旧小区无大修基金等难题。”社区党委书记伍景红介绍，社区还与法院共建“永以邻好”线上调解平台，深化老党员工作室功能，让矛盾化解有渠道、有温度。如今，昔日纷争不断的小区，已成邻里和睦的“幸福家园”。

　　现代社区优服务  便民惠民“零距离”

　　“孩子放学没人管，社区线下自习班解了我的大难题，价格亲民还能获得专业指导！”华滨小区上班族王雪，对社区托育服务赞不绝口。

　　聚焦“一老一小”核心需求与居民多元诉求，萱花路社区深耕现代社区“九大场景”建设，全力打造全龄友好型社区。目前，该社区已规划服务点位30个，建成城市书屋、老幼学堂等优质服务场景22个，让居民在家门口就能便捷享受高品质公共服务。

　　该社区联合重医附属永川医院、区中医院、萱花小学等，建设托育中心、中小学线下自习班，切实解决家长后顾之忧；打造康养服务中心、老年大学桑榆培训班，提供居家养老、健康管理等暖心服务；运用AR技术打造沉浸式中医馆研学场景，让居民在互动中感受传统文化魅力；与高校携手开设编程、艺术、家政等特色课程，满足居民技能提升诉求；引进专业机构建立“心灵氧吧”，为不同年龄段居民提供心理疏导、情绪管理等专业服务。

　　“从孩子早教到老人康养，从文化学习到心理疏导，社区服务覆盖生活方方面面，我们的幸福感越来越强！”居民胡显玉的心声，道出了社区居民的共同感受。

　　在夯实线下“硬件”建设的同时，社区以数字赋能强化线上“软件”建设，让服务更精准高效。创新推出“永享家”居民端小程序，集成报修、投诉、点餐等多元功能，实现居民与社区高效互动；创新“多彩网格”治理模式，以绿、黄、红三色精准划分人口结构，结合社区驾驶舱数据，实现对物、事、人的精细化管理；建立专职社区工作者星级评价机制，明确“以岗定责、以绩定星”考核标准，倒逼服务质量持续提升。

　　经济赋能强公益  自我造血“可持续”

　　“我们小区是老旧小区，以前没人管，现在‘云邻家’公司接管后，环境变好了，还新增了停车棚、晾晒区，都是用物业收益办的实事！”华竹小区居民樊国菊指着崭新的社区设施，言语间满是认可。

　　为破解社区服务“资金短缺、可持续性不足”痛点，2024年，萱花路社区整合1200平方米社区用房，在原有物业服务站基础上组建云邻家智慧服务公司，创新“公益+低偿+市场”三位一体运营模式，探索出一条社区经济“自我造血”的可持续发展之路。公司业务多点开花，承接113个老旧小区及单体楼宇物业服务，同步拓展家政服务，累计公益帮扶178人次；打造万里达夜市，增设大学生创业、困难群体免费、下岗职工就业等专项摊位75个；开设儿童课堂、周末托管等便民服务，惠及1206人次，各项业务累计总收益超100万元。

　　“收益全部用于社区公共服务和设施改善。”伍景红介绍，依托这笔自主收益，公司为老旧小区新增停车棚4处、晾晒区3处、道路灯17盏，完成化粪池硬化等民生实事5件，切实解决了居民急难愁盼。同时，社区推出“积分银行”，建立“服务换积分、积分换服务”机制，推动资源循环利用和居民参与热情“双提升”。

　　如今的萱花路社区，党建有力度、服务有温度、经济有活力，已从昔日矛盾频发的老旧社区，成功蜕变为邻里和睦、服务完善、经济自给的幸福家园，为城市社区治理提供了可复制、可推广的实践经验。